TERMS OF USE OF THE SERVICES
1. INTRODUÇÃO: DEFINIÇÕES GERAIS O TERMOS DE USO
1.1 As seguintes definições são usadas nestes termos e condições:
"Dispositivo de acesso" significa qualquer meio eletrônico de acesso aos Serviços, incluindo, mas não limitado a, computadores, dispositivos de smartphones, telefones de recursos, tablets, dispositivos de toque ou qualquer sistema de entretenimento doméstico, como consoles de videogames e TVs inteligentes (ou por qualquer outros meios remotos);
"Termos de Bônus"
significa quaisquer termos e condições e / ou regras relativas a promoções, bônus e ofertas especiais que podem ser aplicadas em qualquer parte dos Serviços de tempos em tempos;
"Termos de download" significa quaisquer termos e condições de uso adicionais do usuário final que você deve confirmar Seu acordo como parte do download e / ou instalação de qualquer software que você possa baixar para poder usar o site;
"Comissão de jogos de azar" significa o regulador do jogo comercial em Curaçao, cujo site está em https://www.curacao-egaming.com/
"Termos Gerais" significa os termos e condições estabelecidos neste documento;
"Grupo"
significa em relação a qualquer parte, uma empresa que de tempos em tempos seja uma subsidiária ou a holding final daquela parte ou outra subsidiária direta ou indireta de uma tal companhia final definitiva.
"Política de privacidade" significa a política de privacidade do operador acessada através do link Política de privacidade;
"Regras"
significa as Regras de apostas e as regras do jogo especificamente aplicáveis ao tipo relevante de apostas e / ou jogos, conforme identificado em mais detalhes nos parágrafos 1.3.1 e 1.3.2;
"Serviços"
significa, para o caso, os serviços oferecidos por vez pelo Operador através do Website, Apostas por telefone e / ou através de qualquer aplicativo de Dispositivo de Acesso;
"Apostas por telefone" significa o serviço de apostas por telefone oferecido pelo Operador;
"Termos de uso "
significa (a) os Termos Gerais; (b) uma Política de Privacidade; (c) se para caso disso, nos termos do parágrafo 1.3, como Regras relevantes, Termos de Bônus e Termos Adicionais aos Serviços que estão sendo usados por Você; e (d) Termos de Download; e
"Site"
significa o site ou qualquer respectiva página, subpágina, subdomínio ou seção dele, de tempos em tempos, localizado ou acessível através do nome de domínio: www.dumanbet.com
1.2 Ao usar e / ou visitar qualquer seção do site, ou abrindo uma conta com o Operador através do site, ou através do acesso à Aposta por telefone, você concorda em ficar vinculado pelos Termos de Uso e Você, em conformidade: (a) concordar com o uso de comunicações electrónicas para celebrar contratos; e (b) renunciar a quaisquer direitos ou requisitos aplicáveis que exigem uma assinatura à mão, na medida permitida por qualquer lei aplicável. Os Termos de Uso não afetam seus direitos legais.
1.3 Além disso, onde você joga qualquer jogo, ou faça uma aposta usando os Serviços, ou de outra forma use os Serviços, você concorda em ficar vinculado por:
1.3.1 as Regras para Todas as apostas Esportivas no Sports Book DBG, conforme estabelecido na seção de Ajuda geral ("as regras de apostas");
1.3.2 as Regras de qualquer jogo que você joga ("Regras do Jogo"), conforme estabelecido na seção de Ajuda geral relevante e em todas as guias de Regras, incluindo (sem limitação):
1.3.2.1 para jogos na guia "Casino": as Regras do Casino para o jogo relevante;
1.3.2.2 para jogos na aba "Poker": as regras de poker para o jogo relevante;
1.3.2.3 para jogos na guia 'Jogos': as regras de jogos para o jogo relevante;
1.3.2.4 para jogos do Live Casino sob a guia 'Live Casino': as Regras do Casino ao vivo para o jogo relevante;
1.3.2.5 em relação a qualquer novo jogo, as regras aplicáveis a esse jogo;
1.3.3 quaisquer Termos de Bônus;
1.3.4 qualquer Termos de Download;
1.3.5 quaisquer termos e condições relativos a retiradas contidas na parte "Retirada" da seção de Ajuda do site ("Termos de retirada"); e
1.3.6 quaisquer outros termos aplicáveis aos Serviços e / ou que você seja obrigado a confirmar o seu acordo como parte dos Serviços, por exemplo, os termos relativos ao serviço de Conselheiro de Dica ("Termos Adicionais").
1.4 O texto original dos Termos de Uso está em inglês e qualquer interpretação deles será baseada no texto em inglês original. Se os Termos de Uso ou quaisquer documentos ou avisos relacionados a eles forem traduzidos para qualquer outro idioma, a versão original em inglês prevalecerá.
1.5 No caso de haver algum conflito específico ou inconsistência entre qualquer uma das partes individuais dos Termos de Uso que compõem seu contrato com o Operador, a ordem de precedência será a seguinte:
1.5.1 os Termos de Retirada;
1.5.2 os Termos de Bônus;
1.5.3 as regras de apostas;
1.5.4 as regras do jogo;
1.5.5 os Termos Adicionais;
1.5.6 os Termos Gerais;
1.5.7 a Política de Privacidade; e
1.5.8 os Termos de Download.
1.6 Leia atentamente os Termos de Uso antes de aceitá-los. Depois de ter aceitado os Termos de Uso, imprima os Termos de Uso e guarde-os, juntamente com todos os e-mails de confirmação, termos adicionais, dados de transações, regras de jogo, regras de acordo e métodos de pagamento relevantes para o uso do site. Observe que os Termos de Uso estão sujeitos a alterações, conforme estabelecido no parágrafo 3 abaixo.
1.7 Se você não concorda em aceitar e ficar vinculado pelos Termos de Uso, não abra uma conta e / ou continue a usar Sua Conta. O uso continuado de qualquer um dos Serviços constituirá a aceitação dos Termos de Uso que notificamos. Você está em vigor de tempos em tempos.
1.8 Os Termos de Utilização regem o seu contrato com o Operador e entrarão em vigor em 1 de agosto de 2015 Para evitar dúvidas, todas as seções do site e Apostas por telefone são regidas pelos Termos de Uso e você deve garantir em todos os momentos que o seu uso dos Serviços está de acordo com os Termos de Uso.
GENERAL TERMS
2. PARTES CONTRATANTES
2.1
2.2 O site, as probabilidades e os preços contidos nela e os Termos de Uso são traduzidos para uma série de idiomas e, portanto, são destinados a serem usados pelos cidadãos dos países relevantes e outros países que falam essas línguas.
2.3 Referências nos Termos de Uso para "nós", "nosso" ou "nós" são referências para:
2.3.1 o Operador; ou
2.3.2 no caso de termos e condições relacionados aos valores detidos em sua conta de tempos em tempos, a qualquer empresa do Grupo Operador que detenha esse dinheiro e, quando apropriado, seja considerada como incluindo nossos agentes, parceiros e fornecedores.
3. ALTERAÇÕES PARA OS TERMOS DE USO
3.1 Podemos precisar alterar os Termos de Uso de tempos em tempos por vários motivos, incluindo (sem limitação) por razões comerciais, cumprir leis ou regulamentos, cumprir instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador ou por razões de atendimento ao cliente. Os Termos de Uso mais atualizados podem ser acessados no link Termos e Condições na seção de rodapé do Site, e a data em que entrarão em vigor será observada no parágrafo 1.8 destes Termos Gerais.
3.2 Onde desejamos fazer alterações substanciais aos Termos de Uso, daremos a você tanto aviso prévio de mudanças como seja razoavelmente praticável através de um dos métodos estabelecidos no parágrafo 3.3. Para alterações menores ou não substanciais, não podemos dar-lhe qualquer aviso de tais alterações, pelo que é aconselhável revisar os Termos de Uso através do link Termos e Condições no site regularmente.
3.3 Quando efetuamos alterações aos Termos de Uso de que desejamos notificá-lo, o procederemos por meio do método de notificação que possamos, a nosso critério, julgar apropriado, que pode incluir:
3.3.1 e-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente, se houver);
3.3.2 uma mensagem para sua caixa de entrada no site; ou
3.3.3 aviso no site
Podemos, a nosso critério, convidá-lo a aceitar os novos Termos de Uso clicando em "sim" ou "Aceito", marcando uma "caixa de seleção" ou qualquer outro método de confirmação similar por Você. Se você nos fornece qualquer confirmação ou continuar a usar o Website ou Aposta por telefone após a notificação nos termos deste parágrafo 3, você deverá, a partir desse momento, ter aceitado e estar vinculado pelos novos Termos de Uso, incluindo ( para evitar dúvidas) quaisquer adições, remoções, substituições ou outras mudanças nas identidades do Operador, independentemente de ter lido ou não os Termos de Uso revistos. Se qualquer alteração for inaceitável para você, você pode deixar de usar os Serviços e / ou fechar sua conta, cumprindo o parágrafo 12 destes Termos Gerais.
3.4 Sem prejuízo desta cláusula 3, se desejamos fazer qualquer alteração nos termos em que os seus fundos estão de acordo com a cláusula 7.3, devemos notificá-lo com antecedência pelo método que possamos, a nosso critério, julgar apropriado, mas esse método deve Exija que você acuse o recibo de tais informações clicando em "sim" ou "Aceito", marcando uma "caixa de seleção" ou qualquer outro método de reconhecimento similar por Você. Se você nos fornece qualquer reconhecimento, você deverá, a partir desse momento, ser considerado aceitado e obrigado pelos novos Termos de Uso. Se qualquer alteração for inaceitável para você, você pode deixar de usar os Serviços e / ou fechar sua conta, cumprindo o parágrafo 12 destes Termos Gerais.
4. ABERTURA DA SUA CONTA
4.1 Para colocar uma aposta ou jogar um jogo usando os Serviços, você precisará abrir uma conta com o Operador ("Sua Conta" ou "Conta").
4.2 Para abrir a sua conta para uso com os serviços, você pode:
4.2.1 contatar o Atendimento ao Cliente;
4.2.2 clique em Registrar no site e siga as instruções na tela; ou
4.2.3 aberto por outro método de abertura de conta que seja oferecido de tempos em tempos pelo Operador;
4.3 Sua conta será operada pelo Operador ou por outra empresa em seu Grupo para e em nome própria e / ou a empresa relevante do Grupo Operador com quem você contratou.
4.4 Quando você abre sua conta, você será solicitado a fornecer-nos informações pessoais, incluindo seu nome e data de nascimento e detalhes de contato apropriados, incluindo um endereço, número de telefone e endereço de e-mail ("Os detalhes de contato"). Você pode atualizar seus detalhes de contato de vez em quando entrando em contato com o Atendimento ao Cliente; ou através da página de Gerenciamento da Minha Conta no Site: ou por qualquer outro método que, de tempos em tempos, seja oferecido pelo Operador.
4.5 Se você não deseja que seus detalhes de contato sejam usados por nós e nossos parceiros de negócios para contatá-lo para informá-lo de informações de marketing relacionadas a outros produtos, produtos ou serviços ou de nossos parceiros de negócios, indique que este é o caso marque a caixa relevante de acordo com as instruções quando você abre uma conta no site ou informando o Atendimento ao Cliente.
4.6 Ao abrir a sua conta, você garante que:
4.6.1 Você entende e aceita o risco de que, ao usar os Serviços, você pode, além de ganhar dinheiro, perder dinheiro;
4.6.2 Você é: (a) maior de 18 anos de idade; e (b) acima da idade em que as atividades de jogo ou jogo são legais de acordo com a lei ou jurisdição que se aplica a você (a "Idade Relevante");
4.6.3 o jogo não é ilegal no território onde você reside;
4.6.4 Você é legalmente capaz de celebrar contratos;
4.6.5 Você não foi excluído do jogo; e
4.6.6 Você ainda não possui uma Conta fechada por nós nos termos dos parágrafos 11 (Conluio, Truque, Fraude e Atividade Criminal), 20 (Violação dos Termos de Uso) ou em Seu pedido de acordo com o parágrafo 33.1 (Jogo Responsável / Jogos de Azar).
4.7 A sua conta deve estar registada na sua própria, correta, nome e dados pessoais e só será emitida uma vez por você e não duplicada por qualquer outra pessoa, família, domicílio, endereço (postal ou IP), endereço de e-mail, dispositivo de acesso ou qualquer ambiente em que os Dispositivos de Acesso sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas, etc.) e / ou conta em relação aos Serviços. Quaisquer outras contas que você abre conosco, ou que sejam de propriedade de Você em relação aos Serviços, serão "Contas Duplicadas". Podemos fechar qualquer Conta Duplicada (mas não será obrigada a fazê-lo). Se fecharmos uma Conta Duplicada:
4.7.1 todos os bônus, apostas gratuitas e ganhos acumulados a partir de tais bônus e as apostas gratuitas obtidas usando essa Conta Duplicada serão anuladas e perdidas por Você;
4.7.2, podemos, a nosso critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos montantes relativos a ganhos vazios) feitos em relação a essa Conta Duplicada e, na medida em que não seja recuperado por nós da Conta Duplicada relevante, qualquer Os montantes a serem reembolsados por Você em relação a uma Conta Duplicada podem ser recuperados por nós diretamente de qualquer outra das Suas Contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou
4.7.3 podemos, a nosso critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas colocadas por ou para Você através da Conta Duplicada serão mantidas por nós.
5. VERIFICAÇÃO DA SUA IDENTIDADE; REQUISITOS DE LAVAGEM DE DINHEIRO
5.1 Você garante que:
5.1.1 o nome e o endereço que você fornece ao abrir sua conta estão corretos; e
5.1.2 Você é o proprietário legítimo do dinheiro que você, em qualquer momento, deposita em sua conta.
5.2 Ao concordar com os Termos de Uso, você nos autoriza a realizar tais verificações de verificação de tempos em tempos, pois podemos exigir a nós mesmos ou podem ser exigidos por terceiros (incluindo, mas não limitado a, órgãos reguladores) para confirmar esses fatos (o "Verificações"). Você concorda que, de tempos em tempos, em nosso pedido, você pode ser obrigado a fornecer detalhes adicionais em relação a qualquer informação que você nos forneceu, inclusive em relação a quaisquer depósitos que você fez em Sua Conta.
5.3 Enquanto estamos realizando verificações de tempos em tempos, podemos restringir você a retirar fundos da sua conta e / ou impedir o acesso a todas ou a determinadas partes do site. Por favor, note que podemos, de vez em quando, repertoriar os cheques por motivos regulamentares, de segurança ou outros motivos comerciais. Se tais restrições causarem um problema, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
5.4 Em determinadas circunstâncias, podemos ter que contatá-lo e solicitar que você forneça mais informações diretamente para completar os cheques. Para o efeito, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que você nos forneça uma identificação notarial ou qualquer identificação certificada equivalente de acordo com a legislação aplicável da sua jurisdição ou, de outra forma, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários e referências bancárias. Até que tal informação tenha sido fornecida a nossa satisfação, podemos impedir que qualquer atividade seja realizada por Você em relação à Conta ou podemos, onde acreditamos razoavelmente que as informações deliberadamente incorretas foram fornecidas por Você, mantenha o valor depositado na Conta seguindo o encerramento da conta por nós.
5.5 Pode ser uma ofensa para as pessoas sob a Idade Relevante fazer uso do site. Se não pudermos confirmar que você é a Era Relevante, então podemos suspender a Sua Conta até que possamos confirmar que você é a Era Relevante. Se você for provado ter estado sob a idade relevante no momento em que você fez transações de jogo ou jogo com a gente, então:
5.5.1 Sua conta será fechada;
5.5.2 todas as transações realizadas enquanto você fosse menor de idade serão anuladas e todos os fundos relacionados depositados por Você serão devolvidos pelo método de pagamento utilizado para o depósito desses fundos, sempre que possível;
5.5.3 qualquer depósito efetuado enquanto você estava sob a idade relevante será devolvido a você; e
5.5.4 quaisquer ganhos que você tenha acumulado durante o período em que você estava sob a Idade Relevante serão perdidos por Você (e podem ser deduzidos do valor de qualquer depósito retornado no parágrafo 5.5.3) e você retornará a nós sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta.
6. NOME DO USUÁRIO, SENHA, PIN e INFORMAÇÃO AO CLIENTE
6.1 Depois de abrir sua conta, você deve tomar todas as medidas razoáveis para evitar a divulgação (seja deliberada ou acidentalmente) do seu nome de usuário, senha e / ou número de conta para qualquer outra pessoa, incluindo (quando possível) garantindo que o software de segurança atualizado seja baixado no seu dispositivo de acesso.
6.2 Todas as transações realizadas onde seu nome de usuário e senha e / ou número de conta foram inseridos corretamente serão considerados válidos, autorizados ou não por você, e não seremos responsáveis por quaisquer reivindicações no caso de você divulgar Seu nome de usuário, senha ou número de conta para qualquer outra pessoa (deliberadamente ou acidentalmente).
6.3 Se você perdeu ou esqueceu os detalhes da sua conta, ou tenha motivos para acreditar que esses detalhes são conhecidos de terceiros não autorizados, entre em contato conosco imediatamente para obter uma substituição por meio de Atendimento ao Cliente, detalhes que podem ser encontrados na seção Contato do site.
7. DEPÓSITOS E RETIROS DA SUA CONTA
7.1 Se você deseja participar dos Serviços, você deve depositar dinheiro em Sua Conta de uma conta ou fonte da qual Você é o titular da conta. Esse dinheiro pode (sujeito ao parágrafo 5) ser usado por você para fazer apostas ou jogar jogos. Mais detalhes sobre como depositar, retirar e transferir fundos podem ser encontrados na parte Depósito da seção de Ajuda do site. Se você usar um método de pagamento em relação ao qual você não é o titular da conta, nos reservamos o direito de tratar qualquer depósito na Conta como inválido (e quaisquer ganhos decorrentes desse depósito como vazios) pendentes da conclusão satisfatória de todas as verificações relevantes.
7.2 Você também concorda em não fazer cobranças, reversões ou cancelar quaisquer depósitos em Sua Conta e, em qualquer evento, devolver-nos e compensar os depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de coleta do seu depósito. Para evitar a dúvida, a sua Conta não será utilizada por você como uma conta bancária e, caso possamos tomar conhecimento dos depósitos e retiradas de sua conta sem atividades de apostas ou atividades de jogo, nós reservamos o direito de deduzir uma taxa de administração (seja ou não fechamos ou suspendemos a conta). Os montantes depositados em nossa conta não devem atrair Juros.
7.3 Estamos obrigados pela nossa licença a informar os clientes sobre o que acontece com os dinheiros que nós possuímos em conta para você e a medida em que esses valores estão protegidos no caso de insolvência. Os montantes depositados por Você em Sua Conta serão mantidos em uma conta bancária e / ou uma conta de garantia que será mantida separada dos fundos da nossa empresa. Os montantes em sua conta não são segurados, garantidos, patrocinados ou protegidos por qualquer depósito ou sistema de seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro similar. Como tal, os valores em sua conta não estão protegidos em caso de insolvência. Isso atende aos requisitos da Comissão de Jogos para a segregação de fundos de clientes ao nível: segregação básica.
7.4 Podemos, em qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo em sua conta contra qualquer montante devido por você (inclusive sob uma Conta Duplicada) a qualquer outra empresa dentro do Grupo do Operador (independentemente de haver uma violação dos Termos de Uso), incluindo (sem limitação), onde restabelecemos quaisquer apostas ou apostas de acordo com o parágrafo 4.7 (Contas Duplicadas), parágrafo 11 (Conluio, Truque e Atividade Criminal) ou o parágrafo 18 (Erros ou omissões).
7.5 Na medida exigida pela sua lei ou imposto local ou outras autoridades, você é responsável por relatar seus ganhos e perdas decorrentes dos Serviços.
7.6 Você pode definir um limite de depósito em sua conta em qualquer dia. Este limite não pode ser aumentado sem nos dar um aviso de vinte e quatro horas de Seu desejo de aumentar Seu limite de depósito e somente quando vinham vinte e quatro horas decorrentes de Seu pedido de tal aumento, o aumento se aplicará. Para obter detalhes sobre como configurar um limite de depósito, entre em contato com o Atendimento ao Cliente, ou (onde sua conta é para o site), configure o limite através do site clicando em Minha conta e depois atualize os detalhes da conta. Qualquer redução confirmada do limite de depósito será de efeito imediato.
7.7 Sujeito ao parágrafo 12 (encerramento de sua conta, etc.), você pode solicitar a retirada de fundos da sua conta em qualquer momento desde que:
7.7.1 todos os pagamentos efetuados em Sua Conta foram confirmados como desbloqueados e nenhum foi cobrado - de volta, revertido ou de outra forma cancelado;
7.7.2 as verificações referidas no parágrafo 5 (Verificação de Sua Identidade, Requisitos de Lavagem de Dinheiro) acima foram completados por nós para nossa satisfação; e
7.7.3 Você cumpriu quaisquer outras condições relevantes de retirada que afetem a sua conta (por exemplo, quaisquer termos de bônus aplicáveis).
7.8 Em qualquer retirada aprovada por nós, desde que você nos forneça informações suficientes sobre como os fundos devem ser transferidos para você, devolveremos os fundos relevantes para você de acordo com o parágrafo 7.7 (menos os custos incorridos ou qualquer outro montante necessário para ser deduzido de sua retirada para cumprir qualquer lei aplicável).
7.9 Vamos tentar acomodar o seu pedido sobre o método de pagamento e a moeda de pagamento da sua retirada. Isso, no entanto, não pode ser garantido. Portanto, podemos processar e pagar retiradas em um método de pagamento diferente do solicitado por Você, como através de diferentes provedores de pagamento, um recibo bancário ou transferência bancária (quaisquer encargos associados aos métodos de pagamento relevantes são definidos na parte de Retirada do Seção de Ajuda do site). Da mesma forma, em certos casos, a moeda de Sua retirada não pode ser a moeda na qual seu depósito foi feito ou que você foi solicitado por você e, em circunstâncias em que é necessário converter seus depósitos entre diferentes moedas, a taxa de conversão usada por nós é como indicado na seção de Ajuda do site.
7.10 O serviço de pagamento é fornecido por Cauri (Cauri_DumanBet). Nome da empresa CAURI LTD Número de registro: 09507138 Escritório: 102 Hamilton House, 1 Temple Avenue, London, EC4Y 0HA, UNITED KINGDOMBank detalhes: Nome do banco AS LATVIJAS PASTA BANKA Moeda: LV87LAPB0000086052077 EUR Endereço: 54 Brivibas street, Riga, LV-1011, Letónia SWIFT: LAPBLV2X.
8. USO JURÍDICO DO WEBSITE
8.1 O acesso ou uso do site ou de qualquer um dos serviços através do site pode não ser legal para alguns ou todos os residentes ou pessoas em determinados países. Não pretendemos que o site seja utilizado para apostas, jogos ou qualquer outro propósito por pessoas em países onde tais atividades são ilegais, incluindo os Estados Unidos da América e os territórios listados na seção de Ajuda no site. O fato de que o site é acessível em qualquer desses países, ou aparece no idioma oficial de qualquer país desse tipo, não deve ser interpretado como uma representação ou garantia em relação à legalidade ou não do acesso e uso do site e da fazer depósitos ou receber quaisquer ganhos de sua conta. A disponibilidade do site não constitui uma oferta, solicitação ou convite por nós para uso ou subscrição de apostas, jogos ou outros serviços em qualquer jurisdição em que tais atividades sejam proibidas por lei.
8.2 É Sua responsabilidade determinar a lei que se aplica no local onde você está presente. Você deve garantir que você atuará legalmente em sua jurisdição na abertura de sua conta e / ou usando o site e você representa, garante e concorda que você fará isso.
8.3 Se se tornar aparente que você é residente em um país em que o uso do site não é legal, teremos direito imediatamente a fechar sua conta, caso em que qualquer saldo na conta na data desse encerramento ser reembolsado para você assim que for praticável para nós fazer isso.
9. COLOCANDO A SUA APOSTA E / OU JOGAR USANDO OS SERVIÇOS
9.1 Para colocar uma aposta ou acessar um Serviço, siga as instruções fornecidas na seção de Ajuda.
9.2 É da sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, participação ou transação similar que você coloca usando os Serviços (uma "Transação") estão corretos da seguinte maneira:
9.2.1 ao usar o site (diretamente, através de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras de apostas ou regras de jogo relevantes, conforme apropriado; e
9.2.2 ao usar o Aposta por telefone, sua aposta será lida de volta para você e você será solicitado a confirmar que está correto para o nosso agente de telefone.
9.3 O seu histórico de transações pode ser acessado por você clicando em Minha conta no site ou através da nossa equipe de Atendimento ao Cliente (inclusive optando por receber uma declaração escrita).
9.4 Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer Transação solicitada por você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, ou onde você violou os Termos de Uso. Nenhuma Transação é aceita por nós até que você tenha dado a confirmação apropriada (ou de outra forma foi aceita por nós) de acordo com o parágrafo 9.2. Se você tiver dúvidas sobre se uma transação foi aceita com sucesso, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.
9.5 Uma vez que uma transação tenha sido aceita por nós, você não pode cancelar a transação, a menos que concordemos de outra forma. Se você estiver fazendo uma transação de apostas por telefone e a conexão telefônica relevante for desconectada inesperadamente, nós, no entanto, colocamos a aposta relevante se (a) nós estivéssemos claros quanto à instrução pretendida; (b) os detalhes da aposta nos foram fornecidos por você antes do ponto em que deixamos de aceitar apostas no evento relevante; e (c) a aposta é aceitável para nós no curso normal dos negócios. No caso de tal desconexão do telefone, você deve entrar em contato imediatamente com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para confirmar se sua aposta foi colocada.
9.6 Podemos, a nosso critério (e desde que nem você nem nós ganhamos vantagem injusta), opte por aceitar uma aposta, não obstante o fato relevante ter começado. No que diz respeito ao jogo, as regras relevantes do jogo devem indicar o ponto em que nenhuma outra participação será aceita por nós.
9.7 Podemos cancelar ou alterar uma Transação de acordo com o disposto no parágrafo 5 (Verificação de Sua Identidade), parágrafo 11 (Conluio, Truques, Fraude e Atividade Criminal) ou parágrafo 18 (Erros ou Omissões).
9.8 Em relação às políticas de restrição de Netent, Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Camboja, Equador, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Coreia do Sul, Sudão, Cingapura, Síria, Espanha, Taiwan, Uganda, Reino Unido, Iêmen, Zimbábue, bem como residentes de qualquer outro país onde proibido pelas leis locais não podem jogar seus jogos. O Jogador reconhece que alguns jogos podem não estar disponíveis em todos os países. Além dos países listados acima, os jogos oferecidos pela NetEnt não estão disponíveis na Bélgica, Bulgária, Canadá, Dinamarca, Estônia, França, Itália, México, Portugal, Romênia, Espanha, Estados Unidos da América, Reino Unido. Os jogos NetEnt Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motorhead também não são permitidos nos seguintes países: Austrália, Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia; O jogo Aliens ainda não é permitido no Japão, enquanto Universal Monsters, Scarface e South Park só podem ser jogados nos seguintes países: Andorra, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco Montenegro, Noruega, Rússia, São Marinho, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedónia, Áustria, Chipre, República Checa, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Peru , Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Suécia.
10. JOGO REMOTO OU APLICAÇÃO
10.1 Onde você está acessando os serviços por meio de uma forma de comunicação eletrônica Você deve estar ciente de que:
10.1.1 em relação ao seu uso do site para a colocação de apostas ou a reprodução de jogos:
10.1.1.1 Você pode estar usando uma conexão ou equipamento que é mais lento do que esse equipamento usado por outros e isso pode afetar seu desempenho em eventos críticos de tempo oferecidos pelo site;
10.1.1.2 Você pode encontrar defeitos no sistema, falhas, erros ou interrupção do serviço, que serão tratados de acordo com o parágrafo 17 (falha de TI);
10.1.1.3 as regras do jogo para cada evento ou jogo oferecido através do site estão disponíveis e devem ser consideradas por você antes do uso dos serviços oferecidos no site; e
10.1.1.4 nos jogos oferecidos através do site que beneficiam de mais jogadores ou maior liquidez, podemos implantar jogadores automatizados ("Bots") (cujos nomes de usuários serão "bot") que estão pré-programados para jogar e participar do jogo em para ajudar a liquidez ou o número de jogos dos jogadores, embora não usaremos os Bots sem deixar isso tão claro para você. Podemos confirmar categoricamente que não implantamos o Bots em nosso software de Poker e tomaremos medidas ativas em conjunto com nossos provedores de software para impedir seu uso por qualquer usuário dos Serviços; e
10.1.2 em relação ao seu uso dos Serviços, se você estiver apostando em um evento "em execução", você não pode, em nenhum momento relevante, poder ver ou ser fornecido com as informações mais atualizadas em relação para o evento relevante. Não devemos ser responsabilizados por você em relação a quaisquer perdas sofridas ou custos incorridos por Você como resultado de qualquer atraso na transmissão de informações relativas a qualquer evento "em execução".
11. POLÍTICA DE REEMBOLSO
11.1 Os jogadores não devem tratar a conta do jogo como uma conta bancária, nem esperar juros sobre seus depósitos. Todos os depósitos são apenas para fins de entretenimento e não devem ser considerados transações comerciais. Portanto, se um jogador estiver fazendo um depósito, então eles precisam rolar 1X de seu depósito. Nos casos em que os reembolsos devem ser feitos, aplicar-se-ão as seguintes regras.
11.2 Qualquer pedido de reembolso deve ser feito dentro de 24 horas após a compra por meio de um pedido por escrito para manager@dumanbet.com. Os jogadores precisam fornecer os detalhes abaixo: • O motivo válido para a Reclamação de Reembolso • Cópia frontal do cartão de crédito / débito usado para fazer a transação, prova de identidade e prova de endereço válida
11.3 Depois de receber o e-mail, investigaremos o pedido; O tempo de processamento padrão é de 3-4 dias úteis a partir da data do pedido. Caso o pedido de reembolso tenha sido aceito, aplicam-se os seguintes encargos: uma taxa de 5% no valor do depósito
11.4 Uma taxa de administração de € 5 por solicitação
11.5 O reembolso será contado com base no saldo remanescente na conta deixando os ganhos separados. O rolamento feito pelo jogador e os ganhos derivados do depósito específico não serão considerados para reembolsos.
12. COLUSÃO, CHEATING, FRAUDE E ATIVIDADE PENAL
12.1 As seguintes práticas (ou qualquer uma delas) em relação aos Serviços:
Abuso de bônus ou outras promoções; e / ou
Usando fatores ou influências externas injustas (comumente conhecida como trapaça); e / ou
Tirar proveito injusto (conforme definido no parágrafo 11.5.3);
Abrindo todas as contas duplicadas; e / ou realizar práticas fraudulentas ou atividades criminosas (conforme definido no parágrafo 11.5),
12.5 Para os fins deste parágrafo 11:
12.5.1 "prática fraudulenta" significa qualquer atividade fraudulenta envolvida por você ou por qualquer pessoa agindo em seu nome ou em conluio com você, e deve incluir, sem limitação: (a) cobranças fraudulentas e atividades de rake-back; (b) o uso por Você ou qualquer outra pessoa que participasse no mesmo jogo que você a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou não autorizado, como fonte de fundos; (c) a colusão de você com outros para obter uma vantagem injusta (inclusive através de esquemas de bônus ou incentivos similares oferecidos por nós); (d) qualquer tentativa de registrar informações de contas falsas ou enganosas; e (e) qualquer Ato real ou tentado por Você, que é razoavelmente considerado por nós como ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feita de má-fé ou destinada a defraudar-nos e / ou contornar quaisquer restrições contratuais ou legais, independentemente de esse ato ou tentativa de ação realmente nos causa danos ou danos;
12.5.2 "atividade criminosa" deve incluir, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer infração nos termos da seção 42 da Lei de Jogo de 2005; e
12.5.3 "vantagem injusta" deve incluir, sem limitação:
12.5.3.1 a exploração de uma falha, lacuna ou erro no nosso ou software de terceiros usado por Você em conexão com os Serviços (inclusive em relação a qualquer jogo);
12.5.3.2 o uso de Bots para jogos de pôquer (incluindo, mas não limitado a, esses jogos que aparecem sob a aba do Poker) e qualquer Bots para jogos de habilidade (incluindo mas não limitado a esses jogos de habilidade que aparecem sob a guia Habilidade ou a guia Jogos) e Bots para qualquer outro uso que de outra forma constituísse outras práticas proibidas;
12.5.3.3 o uso de software ou sistemas de análise de terceiros; ou
12.5.3.4 a exploração por Você, de um erro conforme definido no parágrafo 18.1 abaixo, em qualquer caso, quer para sua vantagem e / ou em desvantagem de nós ou de terceiros.
12.6 Ao exercer qualquer um dos nossos direitos nos termos do parágrafo 11.4 em relação a uma Prática Proibida, devemos usar todos os esforços razoáveis para garantir que, ao cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, exercemos esses direitos de maneira justa para você e para nossos outros clientes.
12.7 Reservamo-nos o direito de informar as autoridades competentes, outros operadores de jogos ou de jogos online, outros provedores de serviços on-line e bancos, empresas de cartões de crédito, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras de sua identidade e de qualquer Prática proibida contida por você e você deve Cooperar plenamente com a gente para investigar qualquer atividade desse tipo.
13. ENCERRAMENTO DA SUA CONTA; TERMINAÇÃO DOS TERMOS DE USO
ENCERRAMENTO E RESCISÃO POR VOCÊ
13.1 Desde que a sua Conta não mostre que um saldo é devido a nós, você tem o direito de fechar sua conta e encerrar os Termos de Uso com pré-aviso de no mínimo vinte e quatro horas a qualquer momento, contatando-nos através de Atendimento ao Cliente , cujos detalhes podem ser encontrados na seção Contato e Ajuda do site:
13.1.1 indicando seu desejo de fechar sua conta; e
13.1.2 indicando as razões pelas quais você deseja fechar sua conta, em particular se você estiver fazendo isso por causa de preocupações sobre o nível de seu uso do mesmo.
Nós responderemos ao seu pedido, confirmando o fechamento de sua conta e a data em que esse encerramento entrará em vigor, dentro de um prazo razoável, desde que você continue assumindo a responsabilidade por toda a atividade em sua conta até que esse encerramento tenha sido realizado por nós (em que ponto os Termos de Uso devem terminar).
13.2 Quando você solicitar o encerramento da sua conta de acordo com o parágrafo 13.1, sujeitaremos, nos termos do parágrafo 13.3, qualquer saldo devedor em sua conta para você.
13.3 Após a rescisão de sua conta de acordo com este parágrafo 13, teremos direito (sem limitar nossos direitos nos termos do parágrafo 13.6) para reter, a partir do reembolso do saldo devedor em sua conta, quaisquer valores: (a) de acordo com o parágrafo 11 (Conluio Trapaça, Fraude e Atividade Criminal); (b) nos termos do parágrafo 20 (Violação dos Termos de Uso); (c) conforme previsto de outra forma pelos Termos de Uso (incluindo, conforme apropriado, parágrafo 5.4); ou (d) conforme exigido por lei ou regulamento.
13.4 Ao reembolsar o saldo devedor em sua conta, usaremos o mesmo método de pagamento que você forneceu no momento do registro de sua conta ou outro método de pagamento que possamos selecionar razoavelmente.
13.5 Onde você fechou sua conta, podemos, em certas circunstâncias, poder reabrir sua conta com os mesmos detalhes da conta que antes, se você nos solicitar. Nessas circunstâncias, enquanto a sua Conta terá os mesmos detalhes da conta que antes, estará sujeita aos Termos de Uso que estão em vigor na data de tal reabertura e quaisquer direitos anteriores (incluindo, mas sem limitação, a bônus ou ganhos contingentes) não serão mais válidos.
ENCERRAMENTO E TERMINAÇÃO POR NÓS
13.6 Estamos, em qualquer momento (e não obstante quaisquer outras disposições contidas nos Termos de Utilização), com o direito de fechar a sua Conta e encerrar os Termos de Utilização mediante notificação por escrito (ou tentativa de notificação) ao Utilizar os seus Dados de Contato. No caso de qualquer rescisão por nós, devemos, sob reserva do parágrafo 13.7, assim que razoavelmente possível após um pedido de você, reembolsar o saldo de sua conta.
13.7 Quando fechamos a sua conta e terminamos os termos de uso de acordo com o parágrafo 11 (colusão, trapaça, fraude e atividade criminal) ou o parágrafo 20 (violação dos termos de uso), o saldo de sua conta não será reembolsável e considerado a ser perdida por você na extensão de qualquer reclamação que possamos ter contra você na data desse encerramento (seja sob sua conta, uma conta duplicada ou de outra forma). O fechamento de sua conta e a rescisão dos Termos de Uso, exceto nos termos dos parágrafos 11 ou 20 destes Termos Gerais, não afetarão as apostas pendentes, desde que essas apostas pendentes sejam válidas e você não viola os Termos de Uso de qualquer forma. Para evitar dúvidas, não creditaremos nenhum bônus em Sua Conta, nem você terá direito a quaisquer ganhos contingentes, a qualquer momento após a data em que foi fechado (seja por nós nos termos dos Termos de Uso, ou em resposta ao seu pedido).
13.8 Os parágrafos seguintes devem sobreviver a qualquer rescisão dos Termos de Uso: 19, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 32 e 34 e quaisquer outros parágrafos que sejam necessários para os fins de interpretação; juntamente com as seções relevantes das Regras de Apostas, Regras de Jogo relevantes, a Política de Privacidade e os Termos Adicionais.
SUSPENSÃO POR NÓS
13.9 Teremos o direito de suspender a sua Conta nas circunstâncias expressamente definidas nos Termos de Utilização. Após a suspensão da sua conta: (a) não será permitida nenhuma atividade (incluindo depósitos, retiradas, apostas ou jogos) até a data em que seja reativada; (b) nenhum bônus ou ganhos contingentes serão creditados na Conta; e (c) devemos abordar a questão que deu origem à suspensão da Conta com o objetivo de resolvê-la, o mais rapidamente possível, de modo que a Conta possa, conforme apropriado, ser reativado ou fechado.
14. ACESSO E USO DOS SERVIÇOS
14.1 Você é o único responsável pelo fornecimento e manutenção de todos os seus dispositivos de acesso e equipamentos relacionados e redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet que você precisa usar para acessar os Serviços. Não seremos responsáveis, de forma alguma, por quaisquer perdas que lhe sejam causadas (seja resultantes de perda de serviço, má conectividade com a Internet, largura de banda insuficiente ou de outra forma) pela internet ou por qualquer provedor de serviços de telecomunicações que você tenha contratado para acessar os Serviços. Para evitar dúvidas, o Operador não faz nenhuma representação nem dá garantia quanto à compatibilidade dos Serviços com qualquer software ou hardware específico de terceiros, incluindo (para evitar dúvidas) a análise de terceiros ou programadores 'Bot' que Prometo certos resultados de qualquer um dos Serviços.
14.2 Em nenhuma circunstância, você deve usar os Serviços para qualquer finalidade que seja ou possa ser considerada como difamatória, abusiva, obscena, ilegal, de natureza racista, sexista ou de outra natureza discriminatória ou que possa causar ofensa. Você não deve usar nenhuma linguagem ou imagens abusivas ou agressivas, jurar, ameaçar, assediar ou abusar de qualquer outra pessoa, incluindo outros usuários, através do site, ou tentar se transferir como sendo qualquer outra pessoa, ou se comportar de maneira tal qualquer equipe de Operadores costumava fornecer os Serviços, Atendimento ao Cliente, ou qualquer helpdesk ou função de suporte que disponibilizamos para você.
14.3 Você deve usar o site apenas para entretenimento pessoal e não deve permitir o acesso ou reproduzir o site ou qualquer parte dele, de qualquer forma, sem o nosso consentimento expresso, inclusive criando links para ele.
14.4 Você será exclusivamente responsável em relação a qualquer conteúdo carregado por Você no Site ("Conteúdo Carregado") e, ao carregar esse conteúdo, você declara e garante que:
14.4.1 Você obteve todas as aprovações, consentimentos, licenças e permissões necessários em relação ao Conteúdo Carregado e que a reprodução do Conteúdo Carregado no Website não infringirá os direitos autorais, marcas registradas, informações confidenciais ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual qualquer um de terceiros;
14.4.2 o Conteúdo Carregado não conterá qualquer material em violação do parágrafo 14.2 ou qualquer código em violação do parágrafo 14.3;
14.4.3 o Conteúdo Carregado irá cumprir todas as leis e regulamentos (incluindo, em particular, os relacionados à proteção de dados e privacidade); e
14.4.4 o Operador tem o direito de usar e sublicenciar o uso do Conteúdo Carregado a seu exclusivo critério.
14.5 Qualquer material (que não o Software de acordo com o parágrafo 16), baixado por Você a partir do Site, será baixado por sua própria conta e o Operador não será responsável por qualquer perda de dados ou outros danos causados por tal download.
14.6 Onde temos motivos para acreditar que o seu uso dos Serviços viola qualquer um dos parágrafos 13.2, 13.3, 13.4 ou 13.5, devemos, sem prejuízo de qualquer outro dos nossos direitos, ter imediatamente direito a remover do site qualquer conteúdo ofensivo.
15. TERMOS DE APOIO E JOGO
15.1 Expressões usadas na indústria de apostas e jogos são numerosas. Quando apropriado, um glossário explicando o significado das expressões de apostas e jogos comumente usadas está disponível na seção de Ajuda do site. Se você tiver dúvidas quanto ao significado de qualquer expressão, você deve:
15.1.1 procure o seu significado na seção de Ajuda relativa ao evento ou jogo em que você está apostando ou jogando;
15.1.2 se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter esclarecimentos; e
15.1.3 não coloque nenhuma aposta ou jogo em qualquer evento até que seu significado seja entendido Sua satisfação,
Porque não podemos aceitar qualquer responsabilidade se você colocar uma aposta ou jogo através dos produtos oferecidos através dos Serviços em circunstâncias em que você não entende nenhum dos termos envolvidos ou relacionados com a aposta ou jogo.
16. ALTERAÇÃO DO SITE WEB
Podemos, a nosso critério absoluto, alterar ou alterar qualquer produto ou serviço (incluindo quaisquer preços oferecidos) disponíveis através do site a qualquer momento com o objetivo de garantir a oferta contínua do site, mas sem prejuízo de jogos e / ou apostas já em andamento no momento dessa alteração. De tempos em tempos, podemos restringir você a acessar algumas partes do site para fins de manutenção do site e / ou alteração ou alteração de qualquer dos jogos e / ou produtos disponíveis no site.
17. SOFTWARE DE TERCEIROS
17.1 Para usar os produtos oferecidos através dos Serviços, você pode ser necessário para baixar e instalar o software fornecido por terceiros no Seu Dispositivo de Acesso ("Software"). O software pode incluir, mas não está limitado a: aplicativos de dispositivo de acesso, nossos produtos de cassino e cassino e qualquer aplicativo, produtos e software promocionais, de marketing e / ou instalações.
17.2 Nessas circunstâncias, você pode ser obrigado a celebrar um acordo separado com o proprietário ou o licenciador de tal Software em relação ao seu uso do mesmo (um "Contrato de Software de Terceiros"). Em caso de inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer Contrato de Software de Terceiros, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência se relacionar com o relacionamento entre Você e o Operador.
17.3 É Sua responsabilidade garantir que qualquer Software seja baixado para o seu Dispositivo de Acesso de forma compatível com a configuração específica do Seu Dispositivo de Acesso. Para evitar dúvidas, não devemos ser responsáveis na medida em que o download incorreto de qualquer software tenha um efeito adverso na operação do seu dispositivo de acesso.
17.4 Apesar de os Serviços prestados através de qualquer aplicativo de Dispositivo de Acesso estarem sujeitos aos Termos de Uso, os termos em que qualquer aplicativo ("App") serão baixados ou instalados em seu Dispositivo de Acesso serão regidos pelo acordo celebrado entre Você e o fornecedor da Aplicação relevante, mas, em caso de inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer acordo, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência se relaciona com a relação entre Você e o Operador.
18. FALHA
Onde ocorrem problemas no software ou no hardware usado por nós para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para remediar o problema assim que razoavelmente possível. Onde tais problemas causam que um jogo seja interrompido em circunstâncias em que não pode ser reiniciado exatamente da mesma posição, sem prejuízo para você ou outros jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis para tratá-lo de maneira justa (o que pode incluir a restauração do saldo em sua conta para a posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo logado no servidor do operador imediatamente antes da ocorrência do problema).
19. ERROS OU OMISSÕES
19.1 Uma série de circunstâncias podem surgir quando uma aposta ou aposta é aceita, ou um pagamento é feito por nós, por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte:
19.1.1 onde nós declaramos as probabilidades ou termos de uma aposta ou aposta de jogo para você como resultado de um erro ou omissão óbvia ao inserir as informações ou configurar um mercado, ou como resultado de um mau funcionamento do computador;
19.1.2 onde fizemos um "erro palpável". Ocorre um erro palpável onde:
19.1.2.1 em relação às apostas realizadas antes de um evento, os preços / termos oferecidos são materialmente diferentes dos disponíveis no mercado geral; ou
19.1.2.2 em relação a qualquer evento, os preços / termos oferecidos no momento em que a aposta é colocada são claramente incorretos, dada a probabilidade de ocorrência do evento;
19.1.3 onde continuamos a aceitar apostas em um mercado que deveria ter sido suspenso, inclusive onde o evento relevante está em andamento (exceto onde as apostas "in-running" são aceitas) ou já terminaram (algumas vezes referidas como "atrasadas" apostas ');
19.1.4 onde um erro foi feito como resultado de uma Prática Proibida de acordo com o parágrafo 11.1;
19.1.5 onde não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou re-liquidar, uma aposta de acordo com as Regras de Apostas (por exemplo, devido a "Contingências Relacionadas");
19.1.6 onde um erro é cometido por nós quanto à quantidade de ganhos / devoluções que lhe são pagos, inclusive como resultado de um erro de entrada no manual ou no computador; ou
19.1.7 onde um erro foi cometido por nós quanto à quantidade de apostas gratuitas e / ou bônus que são creditados em Sua Conta, tais circunstâncias são referidas como "Erro".
19.2 Reservamo-nos o direito de:
19.2.1 corrigir qualquer erro feito em uma aposta colocada e reinstalar o mesmo no preço ou termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis através do Operador (ausente o erro de publicação) no momento em que a aposta foi colocada e a A aposta será considerada como tendo ocorrido nos termos que eram habituais para essa aposta; ou
19.2.2 onde não é razoavelmente possível corrigir e restituir sob 19.2.1 acima, declarar a aposição nula e devolver sua participação na sua conta; ou
19.2.3 nas circunstâncias em que o Erro resultou de uma Prática Proibida, para tomar as providências descritas no parágrafo 11.4.
19.3 Qualquer dinheiro que seja creditado em sua conta ou pago a você como resultado de um erro será considerado, pendente de resolução nos termos do parágrafo 19.2, a ser detido por você em confiança para nós e será reembolsado imediatamente quando uma demanda por O pagamento é feito por nós para você. Caso tais circunstâncias existam, se você tiver dinheiro em sua conta, podemos reclamar esses valores da sua conta de acordo com o parágrafo 7.4. Nós concordamos que devemos usar todos os esforços razoáveis para detectar erros e informá-los assim que razoavelmente praticável.
19.4 Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes), nem nossos parceiros ou fornecedores, somos responsáveis por qualquer perda, incluindo a perda de ganhos, que resulte de qualquer erro de nós ou um erro de você.
19.5 Você deve informar-nos assim que razoavelmente possível se você tomar conhecimento de qualquer erro.
19.6 Onde você usou dinheiro que foi creditado em sua conta ou atribuído a você como resultado de um erro para colocar apostas subsequentes ou jogar, podemos cancelar essas apostas e / ou reter todos os ganhos que você tenha ganho com esses dinheiros e se nós pagamos em qualquer aposta ou atividades de jogo, esses valores serão considerados como detidos por você em nosso acordo e você nos reembolsará imediatamente quaisquer valores quando uma solicitação de reembolso for feita por nós para você.
20. EXCLUSÃO DA NOSSA RESPONSABILIDADE
20.1 O seu acesso e uso dos Serviços é a sua única opção, discrição e risco. Não seremos responsáveis por quaisquer tentativas de você usar os Serviços por métodos, meios ou formas que não pretendemos.
20.2 Vamos fornecer aos Serviços com habilidade e cuidados razoáveis e substancialmente como descrito nos Termos de Uso. Não fazemos outras promessas ou garantias em relação aos Serviços, nem a quaisquer produtos ou serviços que façam parte dos Serviços, e aqui excluem (na medida permitida por lei) todas as garantias implícitas em relação ao mesmo (incluindo garantias implícitas quanto a qualidade e / ou adequação satisfatória para o seu propósito). Em particular, não garantimos que o site tenha disponibilidade ininterrupta ou que seja livre de erros, vírus ou outros erros.
20.3 SALVAR COMO FORNECIDO NOS NOSSAS REGRAS DE APLICAÇÃO E SUJEITOS NO PARÁGRAFO 20.5, NOSSA RESPONSABILIDADE MÁXIMA (INCLUINDO A DA NOSSA EMPRESA DE GRUPO, AFILIADOS, OFICIAIS, ADMINISTRADORES, AGENTES E EMPREGADOS) RESULTANTES DO USO DOS SERVIÇOS (OU QUALQUER PARTE DOS SERVIÇOS E SEJA QUE UTILIZE O SITIO WEB OU TELEBURANTE), SEJA SUA RESPONSABILIDADE SOB VIOLAÇÃO DE CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU DE OUTRA FORMA, SERÁ LIMITADA A:
20.3.1 ONDE NOSSA RESPONSABILIDADE SEJA RELACIONADA COM UMA APOSTA OU PERMANECE, O MONTANTE DA APLICAÇÃO OU DA PARTICIPAÇÃO COLOCADA POR VOCE SOBRE O QUE NOSSA RESPONSABILIDADE TEM ARISEN;
20.3.2 ONDE NOSSA RESPONSABILIDADE RELATIVA À MISAPPLICAÇÃO DE FUNDOS, O MONTANTE DE DINHEIRO EM SUA CONTA QUE FOI MISPLACADO POR NÓS; E
20.3.3 RELATIVO A QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE DO OPERADOR, ......... ($ ........).
20.4 NÓS (INCLUINDO NOSSAS EMPRESAS DO GRUPO, AFILIADOS, OFICIAIS, DIRETORES, AGENTES E EMPREGADOS) NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR VOCÊ, SEJA SUA RESPONSABILIDADE DAR CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA, EM RELAÇÃO A QUALQUER:
20.4.1 PERDA DE DADOS;
20.4.2 PERDA DE LUCROS;
20.4.3 PERDA DE RECEITAS;
20.4.4 PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS;
20.4.5 PERDA OU DANO PARA GOODWILL OU REPUTATION;
20.4.6 INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS; OU
20.4.7 QUALQUER PERDA OU DANO INDIRETOS, ESPECIAIS OU CONSEQÜENCIAIS, INCLUSO EM QUE TAL PERDA OU DANO FOI NOTIFICADO AOS EUA, POSSÍVEIS, DECORRENTES DOS TERMOS DE USO OU QUALQUER USO POR VOCÊ DOS SERVIÇOS.
20.5 Nada nos Termos de Uso funcionará de modo a excluir qualquer responsabilidade que possamos ter em relação a:
20.5.1 fraude (incluindo falsas declarações fraudulentas); ou
20.5.2 morte ou ferimento pessoal causado por nossa negligência.
21. VIOLAÇÃO DOS TERMOS DE USO
21.1 Você indenizará, defenderá e manterá nossos diretores, diretores, funcionários, agentes, contratados e fornecedores inofensivos contra e contra todas e quaisquer perdas, custos, despesas, reivindicações, demandas, responsabilidades e danos (incluindo honorários legais), no entanto causada, que possa surgir, seja ou não razoavelmente previsível, como resultado ou em conexão com:
21.1.1 o acesso e uso dos Serviços por Você ou por qualquer outra pessoa que use seu nome de usuário e senha; e / ou
21.1.2 qualquer violação por você de qualquer dos termos e disposições dos Termos de Uso.
21.2 Onde você violou os Termos de Uso, podemos, a nosso exclusivo critério, antes de qualquer suspensão ou rescisão de sua Conta, notificá-lo (usando seus detalhes de contato) que você está violando, exigindo que você pare o ato relevante ou falha em agir, e / ou exigindo que você coloque corretamente um ato ou uma falha na sua parte e o aviso de nossa ação pretendida se você não fizer isso, desde que essa notificação não seja pré-condição para qualquer suspensão ou rescisão da sua conta.
21.3 Temos o direito de desativar qualquer código ou senha de identificação do usuário, escolhido pelo Seu alocado por nós, a qualquer momento, se, na nossa opinião razoável, você não cumpriu com nenhuma das disposições dos Termos de Uso.
21.4 Além de qualquer outro remédio disponível, se você violar qualquer um dos Termos de Uso, teremos o direito de recuperar da Sua Conta qualquer saldo positivo na medida de qualquer quantia razoavelmente reivindicada contra Você de acordo com o parágrafo 20.1.
22. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
22.1 Todo o design do site, texto, gráficos, música, som, fotografias, vídeo, seleção e arranjo, compilações de software, código-fonte subjacente, software e todo o outro material que faça parte dos Serviços estão sujeitos a direitos autorais e outros direitos de propriedade que são pertencente a nós ou usado sob licença de proprietários de direitos de terceiros. Na medida em que qualquer material incluído nos Serviços possa ser baixado ou impresso, esse material pode ser baixado apenas para um único dispositivo (e cópias impressas podem ser impressas) exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial.
22.2 Em nenhuma circunstância, o uso dos Serviços lhe concederá qualquer interesse em quaisquer direitos de propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, know-how ou marcas registradas) de nós ou de terceiros, que não sejam pessoais, não exclusivos, licença não sub-licenciável para usar tais direitos de propriedade intelectual em conexão com Seu uso pessoal e não comercial dos Serviços de acordo com os Termos de Uso.
22.3 Nenhum direito é concedido para usar ou reproduzir marcas comerciais ou logotipos que aparecem no site, exceto conforme permitido especificamente de acordo com os Termos de Uso.
22.4 Você não deve nem deve permitir a qualquer outra pessoa copiar, armazenar, publicar, alugar, licenciar, vender, distribuir, alterar, adicionar, excluir, remover ou alterar o site ou qualquer parte dele de qualquer forma ou diretamente ou indiretamente interromper ou interferir (ou tentar interromper ou interferir) com ou alterar o Website, além do visto ou uso do site de acordo com os Termos de Uso.
22.5 Todos os direitos de propriedade intelectual no nome "DumanBet" e "DumanBet", os logotipos, desenhos, marcas comerciais e outros recursos distintivos da marca do Operador e qualquer conteúdo fornecido pelo Operador ou qualquer terceiro para inclusão no site. Operador ou o terceiro aplicável. Você concorda em não exibir ou usar tais logotipos, projetos, marcas comerciais e outras características distintivas da marca de qualquer maneira sem nosso prévio consentimento por escrito.
23. VIRUS, INCENTIVOS E OUTRAS INFRACÇÕES
23.1 Você não deve:
23.1.1 corromper o site;
23.1.2 tentar obter acesso não autorizado ao site, aos servidores nos quais o site está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao site;
23.1.3 inundar o site com informações, envios múltiplos ou "spam";
23.1.4, de forma consciente ou negligente, use quaisquer características que possam afetar a função do site de qualquer maneira, por exemplo (mas não limitado a) liberar ou propagar vírus, worms, trojans, bombas lógicas ou material similar que seja malicioso ou prejudicial;
23.1.5 interferir ou tamper, remover ou alterar de qualquer forma, qualquer informação de qualquer forma que esteja incluída no site;
23.1.6 ataque o site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço. Informaremos qualquer violação suspeita do Computer Misuse Act 1990 às autoridades responsáveis pela aplicação da lei e nós cooperaremos com essas autoridades ao divulgar sua identidade a elas. No caso de tal violação, seu direito de usar o site cessará imediatamente.
23.2 Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque distribuído de denegação de serviço, vírus ou outro material tecnicamente prejudicial que possa infectar seu dispositivo de acesso e equipamentos relacionados, programas de computador, dados ou outros materiais proprietários devido ao seu uso do site ou ao seu download de qualquer material publicado no site ou em qualquer site vinculado ao site.
24. SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
24.1 Todas as informações da sua conta detidas por nós são armazenadas de forma segura e permanecem confidenciais, exceto quando indicado de outra forma nos Termos de Uso (incluindo, para evitar dúvidas, a Política de Privacidade).
24.2 Nós somos obrigados por lei (em particular, a Data Protection Act 2004) a cumprir os requisitos de proteção de dados na forma como usamos qualquer informação pessoal coletada de você em seu uso dos Serviços. Por isso, levamos muito a sério as nossas obrigações em relação à forma como utilizamos as suas informações pessoais.
24.3 Antes do uso e quando você usa os Serviços, será necessário que possamos coletar certas informações sobre você, incluindo seu nome e data de nascimento, seus detalhes de contato e também podem incluir informações sobre suas preferências de marketing (todas as quais deve ser conhecido como "Suas informações pessoais").
24.4 Ao fornecer-nos as suas informações pessoais, você concorda com o processamento das suas informações pessoais, incluindo qualquer uma das mesmas que seja particularmente sensível:
24.4.1 para os fins estabelecidos nos Termos de Uso (incluindo a Política de Privacidade); e
24.4.2 para outros fins em que precisamos processar suas informações pessoais para fins de operação dos Serviços,
Inclusive compartilhando isso com nossos provedores de serviços e agentes para esses propósitos, por exemplo, para nossos provedores de serviços postais, serviços de marketing e agentes de atendimento ao cliente. Nós também podemos divulgar Suas Informações Pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
24.5 Podemos reter cópias de quaisquer comunicações que você nos envie (incluindo cópias de qualquer e-mail) para manter registros precisos das informações que recebemos de Você.
25. USO DE "COOKIES" NO SITE
25.1 O site usa "cookies" para rastrear seu uso da internet e para auxiliar a funcionalidade do site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é baixado para o seu dispositivo de acesso quando você acessa o site e nos permite reconhecer quando você volta ao site. Usamos cookies para a operação do site, incluindo (por exemplo) para permitir que você fique logado enquanto navega e usa a sua conta para apostar ou jogar jogos em diferentes partes do site. Nós também usamos cookies para nossos próprios fins analíticos para que possamos identificar onde os clientes encontraram problemas técnicos no site e, portanto, nos ajudam a melhorar a experiência de nossos clientes.
25.2 Se você se opuser a cookies ou deseja excluir os cookies que já estão armazenados em seu dispositivo de acesso, recomendamos que você siga as instruções para excluir cookies existentes e desativar futuros cookies em seu gerenciamento de arquivos e software de navegação na internet. Mais informações sobre exclusão ou controle de cookies estão disponíveis em nossa Política de Privacidade ou em www.aboutcookies.org. Por favor, note que, excluindo nossos cookies ou desabilitando futuros cookies, você pode não conseguir acessar determinadas áreas ou recursos do site.
26. RECLAMAÇÕES E AVISOS
26.1 Nenhuma reivindicação ou disputa em relação a:
26.1.1 A aceitação ou a liquidação de uma aposta que você fez usando os Serviços serão consideradas mais de trinta dias após a data da transação original; e
26.1.2 Um jogo que você jogou usando os Serviços será considerado mais de doze semanas após a data em que ocorreu a transação ou jogo relevante.
26.2 Caso deseje fazer uma queixa relativa aos Serviços, como primeiro passo, você deve, assim que razoavelmente praticável, entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente sobre Sua reclamação, que será escalada conforme necessário dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente até a resolução.
26.3 Se houver uma disputa decorrente dos Termos de Uso que não possam ser resolvidos pelo Atendimento ao Cliente que tenha sido escalado de acordo com o parágrafo 26.2, você pode solicitar que o assunto seja endereçado por um gerente ou supervisor. Nós nos esforçaremos para resolver o assunto para Sua satisfação imediatamente ou entrando em contato com você posteriormente.
26.4 Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos jogados pelos Serviços e você aceita os resultados de todos esses jogos. Você ainda concorda que, no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo usado pelo Operador, o resultado que aparece no servidor do jogo prevalecerá e você reconhece e concorda que nossos registros serão o autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.
26.5 Quando desejamos entrar em contato com você, podemos fazê-lo usando qualquer um dos seus detalhes de contato. Os avisos serão considerados devidamente atendidos e recebidos por você imediatamente após o envio de um e-mail ou depois de nos terem comunicado diretamente com você por telefone (incluindo onde o deixamos uma mensagem de voz) ou três dias após a data de publicação de qualquer carta . Ao provar o serviço de qualquer aviso, será suficiente provar, no caso de uma carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada na postagem; no caso de um e-mail, que esse email foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em seus detalhes de contato no momento em que esse e-mail foi enviado.
27. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
27.1 Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou comprometer os Termos de Utilização (uma "atribuição"), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem aviso prévio, desde que tal cessão seja nos mesmos termos ou em termos que não são menos vantajosos para você.
27.2 Você não pode ceder, sublicenciar ou transferir de qualquer maneira qualquer de seus direitos ou obrigações nos termos de uso.
27.3 License complaints cost 200 USD will be charged to player balance.
28. EVENTOS FORA DE NOSSO CONTROLE
28.1 Não seremos responsáveis ou responsáveis por qualquer falha na execução ou atraso na execução de qualquer das nossas obrigações nos termos de uso causados por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) qualquer falha na rede de telecomunicações, poder falhas, falhas no computador de terceiros (ou outro), incêndio, incêndio, explosão, inundação, condições meteorológicas severas, conflitos industriais ou lock-outs, atividades terroristas e atos de governo ou outras autoridades competentes (um "Evento de Força Maior").
28.2 Nosso desempenho é considerado suspenso pelo período em que o Evento da Força Maior continua, e teremos uma prorrogação do tempo para o desempenho durante esse período. Usaremos nossos esforços razoáveis para encerrar o Evento da Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações podem ser realizadas apesar do Evento de Força Maior.
29. RENÚNCIA
29.1 Se não insistiremos no cumprimento rigoroso de qualquer das Suas obrigações ou se não exercermos qualquer dos direitos ou remédios para os quais temos direito, isso não constituirá uma renúncia a tais direitos ou remédios e não o dispensará de conformidade com tais obrigações.
29.2 Uma renúncia por parte de nós de qualquer padrão não deve constituir uma renúncia a qualquer defeito subsequente.
29.3 Nenhuma renúncia por parte de nós de qualquer uma das disposições dos Termos de Uso será efetiva, a menos que seja expressamente declarado como uma renúncia e lhe seja comunicado por escrito de acordo com o parágrafo 25 (Reclamações e Avisos) acima.
30. DIVULGAÇÃO
30.1 Se qualquer um dos Termos de Uso for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inaplicável em qualquer extensão, esse termo, condição ou provisão será, nesse sentido, cortado dos demais termos, condições e provisões que continuarão sendo válido na medida máxima permitida por lei.
30.2 Nesses casos, a parte considerada inválida ou inaplicável deve ser alterada de forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, a intenção original do Operador.
31. ACORDO INTEIRO
31.1 Os Termos de Uso e qualquer documento expressamente mencionado neles representam o acordo completo entre Você e nós e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo prévio entre você e nós, seja por escrito ou por escrito.
31.2 Cada um reconhece que nenhum de nós confiou em qualquer representação, compromisso ou promessa dada pelo outro ou implícita de qualquer coisa dita ou escrita em negociações entre nós, exceto conforme expressamente indicado nos Termos de Uso.
31.3 Nenhuma das partes deve ter qualquer vantagem em relação a qualquer declaração falsa feita pelo outro, seja oralmente ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa seja feita de forma fraudulenta) e o único recurso da outra parte será por violação do contrato conforme previsto nos Termos de Uso.
32. DIREITOS DE TERCEIROS
32.1 Com exceção das empresas do Grupo Operador, a menos que esses Termos de Uso expressem expressamente o contrário:
32.1.1 uma pessoa que não é parte desses Termos de Uso não tem o direito de fazer cumprir nenhum dos termos da Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999; e
32.1.2 se uma pessoa que não é parte desses Termos de Uso é declarada ter o direito de fazer cumprir qualquer um dos seus termos nos termos da Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999, podemos rescindir ou variar esses Termos de Uso em nosso exclusivo critério (e quaisquer documentos celebrados de acordo com ou em conexão com ele) sem o seu consentimento ou o consentimento dessa pessoa.
33. LEI E JURISDIÇÃO
33.1 Estes Termos de Uso devem (sujeitos ao parágrafo 23.2) serem regidos e interpretados de acordo com as leis do Montenegro
33.2 Os tribunais de Montenegro terão jurisdição não exclusiva sobre quaisquer controvérsias decorrentes dos Termos de Uso.
34. JOGO / JOGO RESPONSÁVEL
34.1 Para os clientes que desejam restringir seus jogos de azar, oferecemos uma política de auto-exclusão voluntária, que permite que você feche sua conta ou restrinja sua capacidade de apostar ou jogar no site por um período mínimo de seis meses. Você pode pedir que a restrição dure até cinco anos. Uma vez que sua conta tenha sido auto-excluída, você não poderá reativar a Conta em nenhuma circunstância até o termo do período escolhido de acordo com este parágrafo. No termo do período de auto-exclusão, você terá o direito de reiniciar o uso dos Serviços entrando em contato com o Atendimento ao Cliente ou abrindo uma nova conta.
34.2 Se você precisar de qualquer informação relacionada a esta facilidade, fale com o Serviço de Atendimento ao Cliente através da seção de Ajuda ou veja nossa seção de Jogo Responsável.
34.3 Usaremos nossos esforços para garantir a conformidade com a auto-exclusão. No entanto, a auto-exclusão requer o compromisso conjunto de você e do operador. Durante o período de auto-exclusão Você não deve tentar abrir novas contas e você aceita que não temos qualquer responsabilidade ou responsabilidade se você continuar jogando e / ou procurar a usar o site e nós não reconhecemos ou determinamos que você solicitou auto-exclusão em circunstâncias que estão além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, Você está abrindo uma nova conta, jogando em um Local de Apostas Licenciado ou por telefone, em vez de na internet ou usando um nome ou endereço diferente.
34.4 A Associação Nacional de Recursos e Treinamento Educacional de Atendimento ("GAMCARE") fornece informações, conselhos e aconselhamento a indivíduos, familiares e amigos que têm preocupações com problemas de jogo. O suporte on-line está disponível via netline em http://secure.gamcare.org.uk/netline/.
34.5 O Operador está empenhado em apoiar as iniciativas do Jogo Responsável.
35. LINKS
Onde fornecemos hiperlinks para outros sites, nós o fazemos apenas para fins informativos. Você usa esses links por sua conta e risco e não aceitamos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou uso de tais sites, nem pela informação contida neles. Você não pode vincular a este site nem enquadrá-lo sem a nossa permissão expressa por escrito.
36. NOS CONTATANDO
O Operador pode ser contatado nos endereços indicados no parágrafo 2.1 acima;
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